四川赛德工程监理有限责任公司

　　企业的竞争从质量、资本、品牌、服务的竞争进入到信息、管理、人才、文化竞争阶段。大多数企业都认同人才资源是企业最重要的资源。对于监理企业来说，人才资源是第一资源，人才资本的运作是第一生产力。创成公司充分认识到这一发展趋势，提出了“选合适的人，做合适的事”的人才理念，树立全员人才观，激活智力资本，合理配置人才，努力塑造负责任、受尊敬的监理企业形象。具体的做法如下：

 一、广开才路选聘人才

　　人才资源的缺乏是监理企业发展的瓶颈。这种现象与监理高智能的服务性质是背道而驰的。但是创成公司通过多年的努力打破了这一怪圈，逐步形成了人才聚集的高地。

　　创成公司的员工来自全国20多个省份的设计、施工、总承包、大专院校等单位，其中有教授级高工、教授、高工、工程师、经济师等职称；有硕士生、本科生、专科生、中专生；有在企业和各职能部门工作过的处长、科长、经理等管理人员。这些不同类型不同层次的人才能汇聚一起，其主要原因在于公司广开才路的选聘人才方法。首先公司通过各种形式发布招聘广告，吸引符合条件的人才到公司应聘；其次公司安排专人到大专院校和人才招聘会去选聘；再次，公司提倡在职人员进行推荐人才。通过资格审核、笔试、面试、试用、考核一系列过程，正式确定聘用人员。公司把每一个聘用环节作为宣传公司形象、管理理念、管理制度、企业文化和职业道德的窗口，了解应聘人员的各方面情况和综合素质，发现适合公司需要的人才，同时增强应聘人员对公司的亲近感、认同感。由于公司热情坦诚的待人态度，明确合理的管理制度，清晰开阔的个人发展空间，应聘者对公司产生了良好的印象，从而吸引更多的应聘者。

    二、分层分类培训人才

　　不同类型不同层次的人才要融为一体，进行教育培训是必要的。公司认为培训是一本万利的投资，因此在培训制度、培训计划、培训投入、培训组织等方面都有充分的保证。

　　公司实行全员培训制度，对全体员工进行分层分类的差异化培训。公司的培训分为公司领导层、管理层、总监理工程师层、监理工程师层、监理员和文员层等五个层次，培训形式采取公司组织参加行业协会和高校组织的培训班、公司级培训、多个项目监理部联合培训、项目监理部培训、相同专业人员培训等五种形式。公司特别注重持证上岗的培训，采取奖励措施，鼓励员工参加注册监理工程师、注册咨询工程师、注册安全工程师等考试，吸引持有注册证书的人员到公司工作，提供费用并安排时间参加继续教育。对总监理工程师安排参加监理协会、电力行业组织的总监培训；对监理工程师安排监理实务、专业知识培训；对安全、焊接、高空作业、见证取样、文员等岗位，安排参加有关部门组织的培训。通过分层分类培训，真正做到缺什么培训什么，干什么培训什么，提高了培训的针对性。通过全员培训，提高了员工对公司的认识和了解，熟悉掌握公司质量、环境、职业健康安全体系的运作，加深对监理方式方法的理解，增强专业知识和技能的运用能力。

　　各项目监理部针对各监理工程不同施工阶段的要求与特点，举办了各种类型的监理人员培训班。通过分层分类培训，监理人员在技术知识、专业经验、管理水平等方面的素质较全面地得到提高。

    三、合理配置使用人才

　　人尽其才是人力资本运作的目标所在。不同的员工性格习惯、社会经历、知识结构、工作经验等各不相同，客观地认识和合理使用人才需要极大的耐心和智慧。
     首先，做好总监理工程师的任用。监理工作的好坏很大程度上取决于总监水平和能力的高下，公司选用品德好、专业精、善管理、会协调的监理工程师担任总监。总监选聘后还要配备副总监或总监助理，协助总监处理技术、后勤等方面的问题，便于总监集中精力通盘考虑项目监理部的工作安排，协调处理工程中一些重大技术、安全问题。

　　其次，优化项目监理部人才结构，实行分工合作、优势互补，让不同专业的人才发挥特长。实行老中青相结合，在项目监理部既有经验丰富、技术精通的老同志，又有知识全面、思想敏锐的中年骨干，还有勤学上进、观念超前的年轻人。通过优化组合，发挥总监的最大效用。

　　再次，做好专业监理工程师的选用。专业监理工程师的素质，是影响监理工作水平的重要因素。公司要求监理工程师有较高的综合素质，一专多能，具有较高的管理水平和协调能力。但实际上，很多监理工程师都达不到这一要求。为此，公司在安排工作时注重合理搭配，如理论型与实践型互补，协调型与技术型互补，管理型与执行型互补，思考型与行动型互补，会写的与会说的互补，年老的与年轻的互补。

    四、严爱结合管理人才

　　制度化、规范化管理是公司一贯坚持的人才管理原则，加强监理人员考核力度，全面促进监理人员素质的提高，是公司人才管理的一项重要工作。公司的考核分为两个部分，一是过程考核，以定性考核为主。重点考核监理人员的工作责任心、监理程序及方法的掌握、专业技术水平、分析和解决问题的能力，以及职业道德等方面。二是结果考核，以定量考核为主。主要考核监理人员对工程质量、进度、投资、安全控制情况，以工程的最终结果作为主要考核指标。考核的方式分两个层次，一是由管理层直接考核，主要考核总监理工程师、副总监或总监助理；一是由项目监理部考核，主要考核监理人员。

　　公司在严格要求的同时又充分体现管理的人性化。当监理人员违反制度、工作不负责的情况下，不是动辄批评、处罚和解聘，而是充分了解情况查清事情发生的原因，通过耐心的思想工作，使违反者从思想上得到认识和提高。同时，使其他人受到教育，引以为戒。公司认为，监理人员工作在工程现场，生活条件艰苦，长期与家人分离，渴望集体的家庭温暖。为了解决这些问题，公司通过加强项目监理部机构建设，把项目监理部建设成为员工之家，让大家感受到公司的关怀；通过形式多样的文体活动，让大家感受到集体的力量，从而增强自信心、凝聚力，提高工作效率。

五、安全培训保护人才

　　把安全培训作为项目监理机构建设的重点，一直贯穿在公司人才管理的始终。电力工程建设安全管理难度大，国家法律法规赋予监理的责任和义务，但相应的责、权、利并不对等，工程建设的安全事故时监理工程师不能免责。在工程安全事故的法律判决中，多次出现监理方比施工方的责任重的案例。对此，公司高度警觉，要求项目监理部对缺乏安全监理经验的人员进行必要的培训，弥补了安全监理这一短板。公司要求各项目监理部严格按照安全生产法律法规监理，完善安全监理制度，实行项目总监为监理部安全第一责任人，安全监理工程师负责安全监督管理的执行工作，各专业工程师为所负责专业的安全工作。各项目监理部通过安全学习、安全例会、安全检查等形式，强化安全责任意识，细化安全监理职责，深化安全管理措施。

　　通过安全培训，公司提高了全体监理人员的安全意识和自我保护意识，避免个人伤害事故和责任事故等风险。

六、道德教育爱护人才

　　现在，有些地方的少数监理人员业务水平不高，责任心不强，存在职业道德问题。有的监理人员甚至收取施工单位的钱财，伙同施工单位弄虚作假，造成不良的社会影响，败坏了监理的形象。为了避免这种现象的出现，创成公司对监理人员的职业道德实行严格的考核。各项目监理部按照公司《奖惩管理制度》和《监理责任考核细则》，明确监理人员的职责，实行“谁监理、谁负责”，将责任落实到人。对不认真地履行职责的监理人员进行批评教育，对于个别不能胜任监理工作，在监理过程中留下隐患的监理人员，及时予以辞退。

　　公司重视职业道德教育，把监理人员的职业道德教育作为长期的主题。公司认为：职业道德教育有助于提高监理服务质量，提高监理人员对公司、对项目监理部、对工程的责任感。高度的责任感可以弥补监理水平和人员不足，赢得业主的尊重和支持。职业道德教育避免了监理人员的违法违规行为，保证了工程质量，对监理人员是一种爱护，对企业是一种有效的保护。

　　“选合适的人，做合适的事”是创成公司的人才理念，立足企业内部，挖掘人力资源潜力是公司人才队伍建设的重要举措。创成公司在人才资源的管理过程中，广开才路选聘人才，分层分类培训人才，合理配置使用人才，严爱结合管理人才，安全培训保护人才，道德教育爱护人才，真正做到重视人才资源，发挥人才资本第一生产力的作用，创造出良好经济效益和社会效益。