1、团队协调，凝聚人气，把人搞活
俗话说，一个好汉三个帮 ，一个项目的运行靠的是整个项目团队的努力，绝对不是靠项目总监一个人，所以项目总监就要处理好项目团队成员之间的关系，对工作进行合理分配，鼓励每个团队成员，不断的去创造，去超越自我。注重日常感情交流，时刻关注每个员工的动向，8 小时以内态度严肃，团结紧张，8 小时以外生活态度随和，与人亲近；生活上对员工多关心，给大家温暖，及时、妥当的公正、公平地处理好项目内部的矛盾；开展好项目部考核工作，对工作能力强、积极主动、兢兢业业的同志进行奖励，对落后的同志实施必要的考核，但通过其他方面又给予补偿，让每位员工都信服于“你”；项目总监是一个项目的负责人，做好项目总监是一门科学也是一门艺术，这需要多方面能力的支撑，如何做好一个项目总监，没有固定的方法和规律可循，仁者见仁智者见智，需量体裁衣，相时而动，要灵活处理问题。通过本次重庆总监培训班的学习，结合自己在工作中积累的经验，我谈谈自己的看法在人员使用方面要，充分调动个人的特长和优点，灵活安排工作，让每个员工都感觉到“我”有价值，积极性自然会得到提高。日常工作中坚决杜绝“吃、拿、卡、要、黄、赌、毒”几大恶习，让你的监理师腰杆子硬起来；工作中遇到问题集思广益，多争取和听从大家的意见，把大家凝聚成一个团队充分显示出总监理工程师的人格魅力和宽阔胸怀。
2、项目总监要有必要的专业技术
项目总监不必是任何技术问题都非常精通，相关知识可以咨询相关专业人员。但无论如何，项目总监都应该熟悉和了解项目中的每一项技术，只有这样才能全面掌握项目。其次项目总监应具有协调、组织的能力，能够调节整个项目团队的气氛，在遇到挫折时“升温”，在过分乐观时“降温”；同时应具有同项目单位进行沟通、协调的能力，为自己组员在项目实施前做好环境的准备；在遇到关键或疑难问题时，能够通过各种途径找到问题的答案。项目总监跟一般的职业总监人不同，它具有较强的专业性，一个不懂技术的人是绝对不能做项目总监的，项目总监应该是技术和管理的结合。
3、总监要适当放权，培养下属的能力。并发现人才、推荐人才，为企业发展积蓄力量。
作为一个总监，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多总监都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分：交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是总监的重要职责。一个部门的强弱，不是总监能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为总监主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。监理企业的发展需要有大批的人才作为后盾，那么人才来自何方呢？俗话说:千里马好找，伯乐难寻。作为总监有义务为企业的发展去努力地发现人才、培养人才并推荐人才。这也是总监实现自身价值的具体体现。在工作中，我们经常会发现某些监理人员具有较高的职业技能。而且对于某些问题，他们有自己独特的见解和解决方法，对于这些人我们要引起足够的重视，就我个人来看，这些人往往具备相当的潜能。他们不会人云亦云，而是善于独立思考，凡事总要分清是与非，这样的人将会成为人才。是人才就要向公司大力推荐，使其人尽其用。只有大力地发现人才、培养人才、推荐人才和使用人才，公司才会发展，效益才会增加。
4、 尊重业主但不是盲目满足业主，而且要取得业主信任。
首先牢记我们是为业主服务的，我们要尊重业主的意见，但是不能因此而乱了阵脚，业主说什么就是什么，那样实际上是害了业主也害了我们自己，如果真是业主错了，我们要合理的提出来，认真的分析讲解，去引导业主，从而得到业主的认同。
既要从严监理，又要诚心帮助，工作中要换位思考，多替业主考虑，了解业主的需求和期望。业主也防范、抵触、厌烦、怀疑的心里，监理在工作的时候要体现自己严谨、谦虚的工作作风，耐心沟通。要充分利用合理化建议、充分赢得业主的信任，例如在不影响结构安全和使用功能的前提下，如能能够向业主提出合理化建议，以达到缩短工期、降低造价的目的，一定会得到业主的认可。监理工作一定要经得起检查和验证“说的清、道的明、查得到”要坚持实事求是的工作原则，切忌“张嘴就来，一说就错”。工作要主动为业主的利益和长期效益考虑，把业主的事情当成自己的事情来办，不留私心、只留口碑，有问题的时候要解决透彻，不能含糊其辞，要保持自己的监理特色和做人原则。
5、牢固树立“一、二、三、四”的工作理念。
所谓一、二、三、四的工作方法就是一帮、二监、三沟通、四勤。
一帮：就是在工程施工准备阶段和施工期间，要为业主和承包商多出主意，想办法，利用我们的高智商和工作经验，主动为业主分析可能出现的投资风险、招、投标风险，设备供应、设计供应与网络进度的风险，周围环境与工程四大控制之间的风险，帮助业主尽量减少和化解这些矛盾和风险；对承包商在施工前要做好事前预控，要为他们多出主意想办法（但不能代替更不能强制），从而避免承包商走弯路，监理尽可能不要做事后的诸葛亮，因为承包商最反感的就是整改和返工。只有我们为业主和承包商做好了事前预控，减少了矛盾和风险的同时，也是我们工作能力的一种体现，这样以来，业主和承包商就会对监理有好感，增加了相互间的信任，为今后开展监理工作打下了一个良好基础。
二监：监理只有取得了业主和承包商的信任，才能得到业主和承包商的大力支持，才能顺利的开展监理工作，否则，监理就要受夹板气，（承包商告状，业主不理解）开展监理工作也就困难重重，因此，做好第一步的“一帮”显得至关重要。
三沟通：沟通有外部沟通、内部沟通、横向沟通、纵向沟通。
外部沟通主要是和业主、承包商的沟通，外部沟通的目的也是增加理解和信任，以便顺利的开展监理工作，内部沟通是监理工程师要及时做好各专业之间的信息沟通和协调，总监理工程师要及时做好管理层之间的沟通和协调，即横向沟通。只有建立畅通的信息沟通渠道，才能避免不必要的矛盾，才能快速推动工程的进展。
内部沟通也非常必要，监理部往往重视外部沟通而忽略内部沟通，加强内部沟通同样可以避免内部之间产生不必要的矛盾，对建立和谐的团队非常重要，同时，各专业监理工程师之间的信息沟通（即横向沟通）有助于解决各专业之间的衔接问题；监理工程师与总监理工程师的信息沟通（即纵向沟通），有助于总监理工程师及时掌握全面的信息，能够及时准确的做出判断和决策。
四勤：就是腿勤、眼勤、手勤、嘴勤。
“腿勤”就是监理人员要经常到施工现场进行巡视或旁站，及时发现问题，及时解决问题，不要让问题越积越多，长时间得不到解决，使矛盾激化。
“眼勤”就是监理人员要用我们敏锐的目光勤观察，而且要有目标、有重点，尤其是关键部位、关键工序、隐蔽工程、容易出现问题的地方进行观察、检查，及时发现软件（资料）和硬件（工程实体）存在的问题。
“手勤”就是监理人员对工程实体要亲自动手测量检查，不要只看承包商的检查结果，要把检查情况、结论以及对承包商的要求及时进行记录，形成监理日志或监理师通知单。同时要求监理人员对监理审批的资料要及时进行审批，且审批意见要准确、严谨，提高自我保护意识。
“嘴勤”就是监理人员遇到问题要与业主、承包商、内部各专业之间、上下级之间勤沟通，作为监理不要怕讲话，监理不但要多讲话，多提要求多沟通，还要讲究沟通艺术，这样就可以争取主动，不让问题扩大化。
综上，对于怎样当好总监，我个人谈了几点粗略的看法。总之，要做好总监工作不是一件容易的事，这需要我们不断地研究和探索。
摘自电力监理 2015 年第 1 期（总第 45 期）